O nome do serviço é autoexplicativo e foi projetado para garantir mais segurança e conforto aos clientes que desejavam comprar em loja, mas têm algum receio devido às restrições de isolamento.
O “Constance em Casa” é um serviço de
delivery oferecido por todas as lojas da rede de franquias. Nesta modalidade, a
cliente faz uma pré-seleção dos produtos, aciona uma das vendedoras da loja de
preferência via WhatsApp ou telefone, e após o início do atendimento online,
uma mala é entregue com as opções escolhidas e outras sugestões de modelos de
acordo com o perfil da consumidora. Após a cliente experimentar os calçados, é
feita a escolha dos itens que serão adquiridos, e assim a mala é recolhida e o
atendimento finalizado no local, sem a necessidade do deslocamento para
pagamento.
“Com essa ação, a Constance proporciona uma verdadeira experiência em casa, com toda segurança e facilidade, além proporcionar um conforto a mais para as clientes já que elas podem experimentar e fazer combinações com as próprias peças de roupas”, afirma Lavínia Vasconcelos, Analista de Marketing da rede.
Inicialmente, a Constance oferece o serviço aos consumidores que se encontram numa distância de até 5 km das lojas. Mas, para aqueles que moram em outras localidades, a rede consegue fazer o atendimento mediante um acordo prévio de deslocamento.
A Constance foi criada em 2003, atuando no segmento de calçados, bolsas e acessórios femininos. Presente em 19 estados, com mais de 185 lojas, a marca tem uma média de 150 mil clientes atendidos por mês e 2 milhões de calçados vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil.
Saiba mais em: www.constance.com.br
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